隐私政策

发布日期：2026年6月25日 生效日期：2026年6月25日 更新日期：2026年7月30日

一、我们如何收集和使用您的个人信息

（一）我们收集的个人信息

在您使用本软件提供的相关功能或服务的过程中，我们可能会收集、使用和保存下列与您有关的信息。如果您不提供，您将无法使用下列对应的服务：

1. 账号注册：当您注册本软件账号时，需要您向我们提供手机号码、短信验证码；若您不提供上述信息，将无法完成账号注册。您也可以在注册、登录或后续使用过程中，自愿填写或补充昵称、性别、生日，这将有助于我们为您提供更优的服务体验；如您不提供，不影响您使用本软件的基础功能。
2. 账号登录：当您登录本软件时，需要您向我们提供手机号码；如您不提供，我们将无法向您提供键盘搜索、添加人设、定制人设及其他需登录后才可使用的服务。
3. 账号注销：您可以通过本软件提供的账号注销功能注销您的账号。注销路径为：打开本软件 → 进入【我的】页面 → 点击【账号与数据】 → 点击【注销账号】，按照页面提示完成身份验证后即可提交注销申请。在您提交账号注销申请后，我们将在合理期限内完成账号注销处理。账号注销完成后，您的账号信息将被删除或匿名化处理，您将无法继续使用该账号登录本软件，同时与该账号相关的服务记录、个人资料等信息将无法恢复，请您谨慎操作。
4. 网络访问：当您首次安装并进入本软件时，需要您授权我们使用您的无线／数据网络，用于本软件各项服务的正常联网；若您不提供该授权，可能影响本软件部分功能的正常使用。
5. 设备信息与运行信息：为保障本软件正常运行、排查应用崩溃及异常问题、优化产品稳定性，在您使用本软件相关服务过程中，我们可能根据实际需要收集必要的设备及运行信息，包括设备型号、操作系统版本、应用版本、网络状态、应用运行状态及崩溃日志等。上述信息主要用于保障服务稳定运行、定位和排查技术故障，不用于识别您的具体个人身份。除法律法规另有规定或为提供特定功能确有必要外，我们不会收集您的 IMEI、IMSI、MAC 地址、设备序列号等非必要设备标识信息。 上述信息中的部分内容可能涉及您的个人身份等隐私信息，我们将严格按照本政策的约定处理。在您同意本政策之前，我们不会收集上述任何信息。
6. 安全风控：为预防、发现和处理欺诈、异常登录、恶意程序以及其他危害本软件服务安全的行为，我们可能根据实际需要使用手机号码、登录 IP 地址、操作系统信息、设备基础信息及必要的操作日志，用于身份验证、安全检测、风险识别和异常行为处理。我们仅在实现上述安全目的所必需的范围内处理相关信息，并遵循最小必要原则。。
7. 一键登录：我们向您提供账号注册、一键登录（阿里云号码认证服务 SDK、联通认证 SDK）及其他登录方式。使用一键登录时，我们将收集您的手机号码、设备型号、操作系统版本、IP 地址、SIM 卡信息等，用于完成本机号码校验与登录。您也可以选择使用其他登录方式，不影响您选择其他可用的账号登录服务。具体个人信息处理情况以相关第三方 SDK 的隐私政策为准。
8. 支付服务：当您使用支付类服务时，由与我们合作的第三方支付机构向您提供服务。第三方支付机构可能需要收集您的姓名、银行卡类型及卡号、有效期及手机号码。其中银行卡号、有效期及手机号码属于个人敏感信息，是支付功能所必需的信息，拒绝提供将导致您无法使用该功能，但不影响其他功能的正常使用。
9. 需您单独授权的可选权限：为了让您更便捷地使用本软件服务，在以下情形中，您可自行选择是否授权我们收集、使用您的个人信息。您拒绝授权不影响本软件基础功能的使用，您也可以随时在系统设置中撤回相应授权。
   1. 存储权限：当您需要将客服二维码等图片、多媒体文件保存到相册时，我们会使用该权限。
   2. 相机／图片库权限：用于图片上传等服务。
   3. 网络通讯权限：您开启本软件的网络通讯功能后，才能通过本软件客户端获取服务端提供的各类服务。
   4. 电话（设备识别信息）权限：用于判别用户身份，预防恶意程序及安全运营所需。
   5. 剪切板：当您主动使用键盘话术搜索、复制粘贴等功能时，我们会访问剪切板内容，用于识别您主动复制的信息并为您提供相应服务。我们不会在您未使用相关功能时读取您的剪切板，也不会将剪切板内容上传至我们的服务器之外的任何第三方。

（二）第三方 SDK 的使用与个人信息共享

为向您提供稳定、安全的服务，实现登录认证、支付、消息推送、数据统计、性能优化等功能，本软件接入了由第三方提供的软件开发工具包（SDK）。我们会对合作方获取个人信息的 SDK 进行严格的安全监测，以保护您的信息安全。

我们仅在您阅读并同意本政策后才会初始化上述第三方 SDK，并按照最小必要原则处理您的个人信息。在您同意本政策之前，我们不会初始化任何第三方 SDK，第三方 SDK 也不会收集您的任何个人信息。

以下为本软件接入的第三方 SDK 的完整清单，包括其名称、开发者、使用目的、收集的个人信息类型、收集方式与时机以及第三方隐私政策链接：

（三）信息的使用

1. 为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴所提供服务的安全性，保护您或其他用户、公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或本软件相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的账户信息、设备信息、软件使用信息，以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，用于身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
2. 如我们需将您的个人信息用于超出本政策所述目的和范围的其他用途，我们会事先再次征得您的明示同意。

（四）征得授权同意的例外

根据相关法律法规的规定，以下情形中收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意：

1. 与国家安全、国防安全直接相关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益，但又很难得到本人同意的；
5. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6. 根据您的要求签订和履行合同所必需的；
7. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
8. 维护本软件服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9. 开展合法的新闻报道所必需的；
10. 出于公共利益开展统计或学术研究所必需，且对外提供学术研究或描述结果时，对结果中所包含的信息进行去标识化处理的；
11. 法律法规规定的其他情形。

二、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与我们以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1. 事先获得您的明示同意；
2. 法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息；
3. 与关联公司间共享：为便于我们基于关联账号共同向您提供服务，保护我们的关联公司、其他用户及公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息（例如为便于您通过本软件账号使用我们关联公司的产品或服务，我们会向关联公司共享您必要的账户信息）。如需共享您的个人敏感信息，或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，我们将再次征求您的授权同意；
4. 与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。为保障向您提供的服务顺利完成，我们可能会将您的个人信息共享给合作伙伴，包括微信分享、支付服务、消息推送、统计分析等场景，其中可能包括您的支付信息、订单信息、交易记录、订单金额等。例如，我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享，以便其确认您的支付指令并完成支付。本政策第一条第（二）款的第三方 SDK 清单已完整列明各第三方共享收集使用您个人信息的具体规则。

请您知悉，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。对于我们仅为实现本政策所声明目的而与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的信息保护和保密协定，要求其遵守协议并采取相关安全措施保护您的个人信息。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织机构和个人，但以下情况除外：

1. 事先获得您的同意；
2. 根据适用的法律法规、法律程序的要求，或强制性的行政、司法要求所必须进行提供的情况；
3. 在我们发生合并、收购或破产清算等情形时，如涉及个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织或个人重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下公开披露您的个人信息：

1. 获得您明确同意，或基于您的主动选择；
2. 如果我们确定您出现违反法律法规，或严重违反本软件相关协议规则的情况，或为保护我们及关联公司的用户、公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或本软件相关协议规则，在征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及我们已对您采取的措施。

（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1. 与国家安全、国防安全有关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益，但又很难得到本人同意的；
5. 您自行向社会公众公开的个人信息；
6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7. 与我们履行法律法规规定、监管要求以及行业主管部门规定的义务相关的其他情形。

三、我们如何保存您的个人信息

1. 存储地域：我们会按照法律法规规定和监管要求，将收集的个人信息存储于中华人民共和国境内，不会向境外传输。
2. 存储期限：您在使用本软件服务期间，我们将持续为您保存您的个人信息。在您注销本软件账号后，我们仅在法律法规规定、监管要求的期限内，以及为实现本政策所声明目的所必需的时限内保留您的个人信息。超出上述保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

四、我们如何保护您的个人信息

我们努力为用户的个人信息安全提供保障，以防止信息的丢失、使用不当、未经授权访问或公开披露。

1. 为了保障您的信息安全，我们将在法律法规相关规定要求和现有技术水平下，使用符合业界标准的安全保护措施保护您提供的个人信息，采取物理、技术和行政管理安全措施降低丢失、误用、非授权访问、披露和更改的风险，尽力防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
2. 我们建立了专门的管理制度、流程和组织以保障个人信息的安全，严格限制访问信息的人员范围，要求相关人员遵守保密义务，并进行审计。
3. 如果我们提供的全部或部分服务停止运营，我们将通过消息通知等形式向您告知，同时停止相关服务对您个人信息的收集等操作，保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等原因造成全部或部分服务无法使用，我们将采取应急处置和恢复措施予以应对，并尽快恢复服务。
4. 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您的个人信息安全。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致发生信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏等个人信息泄露安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知或消息通知等形式将相关情况告知您。同时，我们还将按照监管要求上报个人信息安全事件的处置情况。
5. 您在使用本软件服务时，我们会通过您的手机号码、姓名、身份证号来识别您的身份，请您务必妥善保管上述信息。一旦上述信息泄露，您的账户信息可能因此泄露，并可能使您的资金安全等个人权益遭受损失。
6. 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集与您所使用本软件服务无关的个人信息。

五、您的权利

按照中国相关法律、法规、标准，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

1. 访问和更正：您可以在本软件“我的”页面查看和修改您的账号信息（如昵称、性别、生日、手机号码）。如您无法通过上述方式访问或更正您的个人信息，可通过本政策第九条的联系方式与我们联系。
2. 删除：在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：我们处理个人信息的行为违反法律法规；我们收集、使用您的个人信息未征得您的同意；我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；我们停止提供产品或服务，或保存期限已届满。
3. 撤回同意：您可以通过手机系统设置逐项撤回或关闭您此前授予本软件的存储、相机、电话等权限。您也可以在本软件“设置”中关闭消息推送等功能。请您理解，撤回同意后我们将无法继续为您提供与之相应的服务，但不会影响此前基于您的同意已进行的个人信息处理。
4. 注销账号：您可以在本软件“设置－账号与安全”中申请注销账号，或通过本政策第九条的联系方式联系我们协助注销。账号注销后，我们将按照本政策第三条的约定删除或匿名化处理您的个人信息。
5. 获取个人信息副本：您有权获取您的个人信息副本，可通过本政策第九条的联系方式向我们提出。
6. 响应您的请求：为保障安全，您可能需要提供书面请求或以其他方式证明您的身份。我们将在15 个工作日内作出答复。如您对我们的答复不满意，您还可以向监管部门投诉举报或向人民法院提起诉讼。

六、未成年人保护

1. 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是 18 周岁以下的未成年人，请您在使用本软件及相关服务前，务必在您的法定监护人陪同下阅读并同意本政策，并在取得其同意后使用本软件。
2. 对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此类信息。
3. 若您是未成年人的监护人，如您对被监护人的个人信息处理有任何疑问，或发现我们在未事先获得您同意的情况下收集了未成年人的个人信息，请通过本政策第九条的联系方式与我们联系，我们将及时核查并删除相关信息。

七、本政策的修订和通知

出于业务、技术发展以及更好提供服务的目的，我们会适时对本政策进行修订。修订后的政策发布后将完全代替之前版本。若涉及个人信息收集使用目的、方式、范围等重大变更，我们会通过应用内弹窗、公告或推送通知等显著方式向您告知，并在必要时重新征得您的同意。请您及时查阅本政策的相关内容。

八、争议解决

因本政策而发生的纠纷，您可选择与我们协商解决，也可选择向有管辖权的人民法院提起诉讼解决。

九、联系我们

您在使用本软件的过程中如有任何关于个人信息保护的问题、意见或投诉，可随时通过以下方式联系我们，我们将在 15 个工作日内予以答复：

• 公司名称：北京甲寰科技有限公司
• 常用办公地址：北京市顺义区南法信镇旭辉空港中心 B 座 803 室
• 联系邮箱：269950059@qq.com